So sieht ein toller TA aus Tasse

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert etwa 24 bis 48 Stunden . Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert die Lieferung etwa 3 bis 5 Tage . Es kann zu Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle kommen, z. B. durch Verzögerungen beim Zoll und bei der Post oder durch den vermehrten Versand von Geschenkpaketen während der Feiertage. Dies kann zu Verzögerungen von 6 bis 12 Tagen führen.

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Wir versenden weltweit.

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Wir bieten weltweit kostenlosen Versand.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung . Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@duxome.com kontaktieren. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bitte senden Sie das Paket per Kurierdienst und teilen Sie uns die Sendungsnummer mit. Standardadresse für Rücksendungen (sofern vom Kundendienst nach Erhalt Ihres Kaufbelegs bestätigt):

DUXOME
8 The Green, Dover, Delaware - 19901, Vereinigte Staaten von Amerika
Gebührenfreier Telefonsupport: +1 (302) 213-6322
E-Mail-Support: info@duxome.com

Im Falle eines Rückgabeverfahrens (sofern zutreffend) erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich und in jedem Fall spätestens 10 Werktage ab dem Tag, an dem der Verkäufer das Rückerstattungspaket erhalten hat, sämtliche von ihm erhaltenen Zahlungen, ausschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Die von Ihnen geleisteten Zahlungen, abzüglich der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Versandkosten, werden Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, zurückerstattet. Der Verkäufer erstattet Ihnen den Betrag mit denselben Zahlungsmitteln, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Lösung zu. In jedem Fall entstehen Ihnen im Zusammenhang mit der Rückerstattung keine Gebühren.

Verbraucherbeschwerde - Fehlerhaftes Produkt

Sollte die bei uns gekaufte Ware einen Mangel aufweisen, haben Sie das Recht, eine Mängelrüge zu erheben.

Hinsichtlich des Mangels können Sie verlangen:
-Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache,
-Beseitigung des Mangels,
-Preisnachlass,

Sie können die Reklamation innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels einreichen, die Reklamationsfrist endet jedoch nicht vor Ablauf der Gewährleistungsfrist der Ware.
Ihre Beschwerde wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Beschwerde bei uns geprüft (beantwortet).

Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an uns zurück, bevor Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Reklamationsmeldung geschickt haben:
info@duxome.com

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bestätigen Sie bitte die Adresse der Rücksendestelle mit unserem Kundenservice unter info@duxome.com . Senden Sie das Paket anschließend per Kurierdienst und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.

Standardadresse für Rücksendungen (sofern vom Kundendienst nach Erhalt Ihres Kaufbelegs bestätigt):

DUXOME
8 The Green, Dover, Delaware - 19901, Vereinigte Staaten von Amerika
E-Mail-Support: info@duxome.com
Gebührenfreier Telefonsupport: +1 (302) 213-6322

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